So kommt dein Gerät sicher bei uns an
Schritt-für-Schritt Anleitung für Einsendungen
Ob Reparatur oder Ankauf – mit unserer Einsendung erledigst du alles schnell, sicher und völlig stressfrei von zu Hause aus.
Damit alles reibungslos funktioniert, gibt es nur ein paar wichtige Schritte zu beachten – wie das Ausfüllen und Mitschicken des korrekten Fragebogens, damit wir dein Gerät richtig zuordnen und direkt bearbeiten können.
Wie das Ganze genau abläuft und wo du den Fragebogen findest, zeigen wir dir unten Schritt für Schritt.
So einfach funktioniert’s
1
Fragebogen herunterladen, ausdrucken und ausfüllen
Du findest die jeweilige PDF Datei direkt unter diesem Abschnitt. Dies ist der wichtigste Schritt und sollte auf keinen Fall vergessen werden. Falls du Probleme beim Download hast, melde dich unter der Nummer 01713158584 bei uns.
2
Gerät sicher verpacken und zusammen mit Fragebogen versichert an uns schicken
Die richtige Adresse findest du in unserem Impressum. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Lieferung verursacht werden. Deshalb verschicke das Paket bitte nur versichert!
3
Bearbeitung und/oder Kostenvoranschlag
Sobald dein Handy bei uns eingetroffen ist, kümmern sich unsere Experten um deinen Auftrag. Falls es sich um eine Reparatur handelt, kann es sein, dass wir uns vorher nochmal mit einem Kostenvoranschlag melden.
4
Rückversand
Falls du eine Reparatur beauftragt hast und keinen Ankauf, schicken wir dir das Gerät bequem per Post wieder zurück, sobald der Auftrag abgeschlossen ist.
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